İptal ve İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 2025

Bi’an Psikoloji’den satın alınan tüm ürünler dijital içerik olarak sunulmaktadır (örneğin: PDF kılavuzlar, çevrimiçi kurslar, workshop kayıtları vb.). Bu ürünler, ödeme tamamlandıktan sonra anında erişilebilir hale gelir veya e-posta yoluyla teslim edilir.

1. Dijital Ürünlerde İptal ve İade

Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
Ürün, ödeme işleminin ardından otomatik olarak erişime açıldığı için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu politika, dijital içeriklerin anında teslim edildiği ve kopyalanabilir nitelikte olduğu durumlarda tüketici korunması amacıyla uygulanmaktadır.

2. Teknik Sorunlar

Ürüne erişim veya dosya indirme sırasında teknik bir sorun yaşanması halinde, müşteri 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.
Teknik sorunlar doğrulandığı takdirde, ürün yeniden gönderilebilir veya erişim bağlantısı yenilenir.
Ancak bu durumlar dışında geri ödeme veya iptal yapılmaz.

3. Müşteri Sorumluluğu

Satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarının dikkatlice okunması ve ürünün dijital formatta olduğunu bilinçli şekilde kabul etmeniz gerekmektedir.
Satın alma işlemini tamamlayan her müşteri, bu iptal ve iade politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4. İletişim

Herhangi bir teknik destek veya erişim sorunu için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 info@bianpsikoloji.com